컨텐츠 바로가기


위드드라마

검색

현재 위치
  1. 회사소개

사이트이용안내

회원가입 안내

[JOIN] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 회원가입을 하시면 회원을 위한 이벤트, 예약구매, 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

· 결제수단 : 신용카드, 실시간 계좌이체, 휴대폰 결제, 가상계좌 서비스


- 주문 완료 표시 된 주문의 결제수단은 변경이 불가합니다.
- 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다.
- 확인 과정 중 도난카드의 사용이나 타인명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 취소 또는 보류할 수 있습니다.
- 휴대폰 결제의 경우 환불은 결제 당월 말일까지만 가능하며, 이월되는 경우 예치금 또는 적립금으로 환불됩니다.
- 휴대폰 결제는 부분 결제 취소가 불가능합니다. 부분 취소를 원하시는 경우 전체 취소 후 재결제 하셔야 합니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 7일
  • 배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
    - 상품의 재고 상황에 따라 배송기간이 다소 지연될 수도 있습니다.
    - 예약 판매 상품과 함께 구매하는 경우 모든 상품이 배송 가능한 상태가 되는 시점에 함께 배송됩니다.

교환/반품안내

교환 및 반품 시 유의사항
  상품의 색상은 모니터 사양에 따라 실제 색상과는 다소 차이가 있을 수 있으며, 상품 라벨의 위치나 색상은 이미지와 다를 수 있습니다.

・교환∙반품 가능기간
- 단순변심 : 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내 위드드라마 고객센터, Q&A 게시판으로 연락 주시면 신속하게 처리해 드립니다.
- 배송 오류, 파손, 불량 등 상품 결함 : 상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 90일 이내, 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일이내까지 교환 및 반품이 가능합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품 수령 후 7일을 초과한 경우
- 상품의 가치가 감소한 경우 (포장지 훼손, 세탁, 상품 얼룩, 향수 냄새, 탈취제 냄새, 증정품 훼손, 구성품 훼손, 사용 흔적 등)
- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우(상품 바코드 제거, 수선 등)
- 주문제작 상품이나 세일 상품, 음반 등 상품 상세페이지에 교환/환불 불가를 공지한 상품의 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
- 제품의 오배송, 불량 상품이라도 사용 흔적, 훼손 등의 흔적이 있을 경우
- 촬영 또는 해상도 등의 영향으로 고객님의 모니터에서 확인되는 색상과 실제 수령한 상품의 색상 차이가 있을 경우
- 상품의 프린트 혹은 패턴이 있는 경우 상품상세페이지 이미지와 다를 수 있습니다.
- 교환/반품 진행시 이벤트, 프로모션으로 증정된 증정품을 함께 보내주셔야 하며, 누락시 교환/환불이 불가합니다.
- 모든 상품 특성상 재고가 조기 소진될 수 있어 단순변심에 의한 교환은 어려울 수 있으며, 반품/교환은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거한 규정을 따릅니다.

교환 및 반품 방법
- Step1: 교환∙반품 기간확인
- Step2: 마이페이지 또는 1:1문의로 교환∙반품접수
- Step3: CS담당자의 안내 후 지정 반품지 및 지정 반품수단으로 교환∙반품 배송
- Step4: 반품지에 상품 입고 및 검품 후 교환∙반품 진행
- Step5: 교환∙반품 완료

교환 및 반품 비용
- 단순 변심 : 구매자의 변심으로 반품을 원할 경우 구매자가 왕복배송비 지불
- 배송 오류, 파손, 불량 등 상품 결함 : 판매자가 배송비 지불
- 정확한 교환 및 반품 비용은 1:1 문의 또는 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 영업일 기준 3일이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

기타안내

[적립금]

・이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 3일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 3일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다.
미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용 가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

・이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 100원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 50,000원 입니다.

・소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.


[가온차트/한터차트 집계 반영 안내]
위드드라마에서 판매되는 모든 음반 판매량은 기준에 따라 정직하게 가온차트와 한터차트 집계에 반영됩니다.


・가온차트

가온차트는 한국음악콘텐츠산업협회가 운영, 관리하는 한국 대중음악 공인차트입니다.
집계 부문 7가지 중 앨범 차트는 앨범을 배포하는 제작사의 도매, 온라인 판매처의 출고량 및 반품 수치까지 고려되어 집계가 이루어집니다.

위드드라마가 고객님께 판매 중인 모든 음반은 제작사로부터 공급받으므로 가온차트에 정상적으로 반영됩니다.

・한터차트

위드드라마의 음반 판매자료는 출고 완료 이후 매시 정각 한터차트로 자동 전송되어 차트에 자동 집계됩니다.
또한, 주문번호 한 건당 여러 장의 음반을 구입할 경우, 해당 음반의 수량만큼 한터차트 측에 반영됩니다.

앨범의 발매 후 실제 출고되는 수량을 자동 전송, 집계하므로 누락은 발생하지 않습니다.



[CS CENTER 안내]

・고객센터: 070-7701-4505
・상담시간: 평일 10:00~ 17:00 (점심시간 12:00 ~ 14:00) 토/일/공휴일 휴무